幾個細節,可以讓您的網上商城提高轉化率!

2016-02-06 08:05:49  /  瀏覽:  標簽:網上商城 網店 轉化率 用戶體驗
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網站推廣的最終目的是促成銷售,而非如何提高網站的流量。也許有人要說,沒有高流量怎么會有成交?不過,對于在線銷售的網上商城而言,僅僅提升流量是沒有實際意義的。如何增加用戶數,如何提高用戶轉化率至關重要,而做好這些的前提就是做好網站的用戶體驗。

下面是總結的關于增強網上商城用戶體驗需要注重的幾個細節問題

1、關于網站用戶登錄注冊

用戶注冊是體驗網站的開始,用戶注冊登錄流程應該盡量簡單,符合用戶的瀏覽體驗習慣。在這里需要提醒各位站長的注意的細節問題是用戶注冊驗證碼,有很多的網站驗證碼相當復雜,這會給用戶帶來極大的不便,驗證碼應該盡量好辨認,同時能夠自動刷新,可設置鼠標進過登陸框驗證碼刷新或直接登錄提示錯誤之后驗證碼自動刷新。網站設置登錄自動保存記憶功能,放便用戶登錄體驗。關于這個細節問題酷配網處理的很好,大家可以參考看看。

2、用戶瀏覽商品之后最好能夠設計收藏、記憶功能,方便用戶下次瀏覽和對各商品進行綜合比較,在會員中心應具有店鋪搜藏功能,用戶能夠自行對瀏覽商品、瀏覽店鋪分類比較,這一點在淘寶店鋪中做的非常好,用戶選購時可以進行各方面的比較。

3、所有產品的頁面都是在當前窗口打開,當前窗口打開有一定的優點,不會占用太多資源,但是對產品的話,有需要對內容頁面相互對比查看,根據一般的瀏覽習慣,產品最終頁面、內容頁面等一般在新窗口打開,翻頁標簽、導航鏈接等在當前窗口打開。

4、用戶訂單確認信息,確認訂單除了必填信息之外,其他欄目應該盡量減少,盡可能的讓用戶購物時少填寫信息,讓用戶感覺有安全感,除了姓名、地址、電話為必填項,其他信息不需強制填寫,可用文字提醒功能引導用戶填寫,這樣主要是出于心理上的更人性化。京東商城訂單必填信息就很簡單,都是通過各種提示引導用戶填寫完整信息。

5、下單之后,達到付款流程中需要注意用戶能夠隨時返回上一步,隨時修改訂單信息,像有的網站下單未付款之前需要更改訂單就比較麻煩,必須刪除訂單重新下單,訂單付款頁面可隨時點擊商品查詢到詳細具體信息,作為購物類網站應該盡量操作方便。

6、用戶進入目的頁面點擊次數最好不要超過三次,超過三次用戶沒有耐心再看下去。所有商品分類選購時盡量保證用戶進入內容頁面點擊不會超過三次。

相信做好以上幾個細節問題,一定能夠對網站的用戶轉化率有一定的幫助。

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